Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

vty20 thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Các thông tin được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Thông tin nhận dạng cơ bản:

• Họ tên đầy đủ (theo CMND/CCCD/Hộ chiếu);
• Ngày sinh, giới tính, quốc tịch;
• Số CMND/CCCD/Hộ chiếu và ngày cấp, nơi cấp;
• Địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, quận/huyện, phường/xã);
• Hình ảnh khuôn mặt để xác minh danh tính (ảnh chân dung, ảnh kèm CMND/CCCD).

Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email;
• Số điện thoại di động;
• Tài khoản mạng xã hội (nếu bạn chọn đăng ký qua Zalo, Facebook, v.v.).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản;
• Tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, v.v.);
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Dữ liệu về các khoản cược, số dư tài khoản, tiền thưởng.

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành;
• Dữ liệu về thời gian truy cập, trang web giới thiệu (referrer), hành vi điều hướng;
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin cá nhân của bạn được vty20 sử dụng cho các mục đích sau:

Quản lý tài khoản và định danh:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng;
• Xác minh danh tính (KYC) để tuân thủ quy định chống rửa tiền và gian lận;
• Xác thực người dùng khi đăng nhập và thực hiện các giao dịch quan trọng.

Xử lý giao dịch tài chính:

• Xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản;
• Ghi nhận lịch sử giao dịch và số dư tài khoản;
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng:

• Xử lý đơn hàng, cược và các yêu cầu dịch vụ khác;
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua live chat, email, điện thoại;
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và các vấn đề bảo mật.

Cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng;
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn;
• Cải thiện tốc độ và hiệu suất của trang web và ứng dụng di động.

Tiếp thị và truyền thông:

• Gửi email, SMS hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (bạn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào);
• Thông báo về các tính năng mới, cập nhật dịch vụ và tin tức từ vty20.

Tuân thủ pháp luật:

• Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật;
• Phòng chống tội phạm, rửa tiền, tài trợ khủng bố;
• Giải quyết tranh chấp pháp lý hoặc khiếu nại.

vty20 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba được tin cậy:

Nhà cung cấp dịch vụ:

• Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ, bảo mật và sao lưu dữ liệu;
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận;
• Đối tác cung cấp trò chơi (casino trực tuyến, cá cược thể thao, bắn cá, v.v.).

Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chỉ dẫn của vty20 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

Cơ quan pháp luật và quản lý:

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý;
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định chống rửa tiền hoặc điều tra tội phạm;
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của vty20, người dùng và cộng đồng.

Chuyển giao doanh nghiệp:

Trong trường hợp vty20 tham gia vào sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu nào ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân.

vty20 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy:

Mã hóa dữ liệu:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vty20 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit;
• Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu sử dụng các thuật toán mã hóa mạnh.

Kiểm soát truy cập:

• Chỉ nhân viên được ủy quyền và có trách nhiệm cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân;
• Tất cả nhân viên đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu;
• Hệ thống giám sát và ghi nhật ký truy cập để phát hiện hành vi bất thường.

Bảo vệ hạ tầng:

• Máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý 24/7 với kiểm soát ra vào nghiêm ngặt;
• Hệ thống tường lửa (firewall), chống xâm nhập (IDS/IPS) và phát hiện mã độc;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ ngoại tuyến để phòng ngừa mất mát.

Xác thực hai lớp (2FA):

Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản. Với 2FA, bạn sẽ cần nhập mã xác thực từ thiết bị di động mỗi khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch quan trọng.

vty20 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và cá nhân hóa nội dung.

Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Cookie giúp trang web ghi nhớ thông tin về phiên làm việc của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, trạng thái đăng nhập và các tùy chọn cá nhân khác.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động, ví dụ duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, v.v.);
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện hiệu suất (Google Analytics, v.v.);
• Cookie quảng cáo: Theo dõi hành vi để hiển thị quảng cáo phù hợp (nếu có).

Quản lý cookie:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng trang web (ví dụ: không thể duy trì phiên đăng nhập).

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại vty20:

Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu vty20 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.

Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn thu hồi sự đồng ý). Lưu ý rằng chúng tôi có thể vẫn phải lưu giữ một số thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu vty20 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp (ví dụ: tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu).

Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu vty20 cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển cho bên khác (nếu khả thi về mặt kỹ thuật).

Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin quảng cáo cho bạn nếu bạn yêu cầu.

Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng vty20 vi phạm quyền riêng tư của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý có thẩm quyền.

vty20 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ;
• Tài khoản không hoạt động: Nếu bạn không đăng nhập trong 24 tháng, chúng tôi có thể xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn;
• Yêu cầu đóng tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hầu hết thông tin cá nhân trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: giao dịch tài chính, hồ sơ chống rửa tiền);
• Dữ liệu pháp lý: Một số dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, ngăn chặn gian lận hoặc giải quyết tranh chấp có thể được lưu giữ lâu hơn (thường từ 5 đến 7 năm tùy theo yêu cầu pháp luật).

Dịch vụ của vty20 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và thông tin liên quan sẽ được xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho vty20, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi có thể xử lý.

vty20 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải thiện bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email đến địa chỉ đã đăng ký;
• Thông báo nổi bật trên trang web hoặc ứng dụng di động;
• Yêu cầu bạn chấp thuận lại khi đăng nhập vào tài khoản.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày "Có hiệu lực" được cập nhật ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách định kỳ để nắm rõ cách thức vty20 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vty20 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua giao diện website
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua các kênh chính thức của vty20

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của vty20 sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ.